Politica de envios

Estos son los términos y condiciones que conforman nuestra política de envíos:

Enviamos a EE. UU., Canadá, Reino Unido, Francia y la Unión Europea. Ofrecemos envío gratis.

Tiempo de procesamiento del pedido: todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 5 días hábiles. Los pedidos no se envían los fines de semana ni los días festivos.

Si tenemos un gran volumen de pedidos, es posible que los envíos se retrasen unos días. Permita días adicionales en tránsito para la entrega. En caso de que se produzca un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega:

Los pedidos se envían sin cargo a todos los países. Solo enviamos a la lista de países en esta lista de envío gratuito.

El tiempo de entrega de los pedidos es de 2 a 3 semanas.

NB : Ocasionalmente pueden ocurrir retrasos en la entrega, especialmente durante los períodos de vacaciones o fin de año. Ya nos disculpamos si esto sucediera.

Los productos se envían directamente a su buzón de correo independientemente del país.

Transportistas:

Usamos Canada Post o CJPacket para enviar.

Confirmación de envío y seguimiento del pedido:

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contenga su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo en 24 o 48 horas.

El seguimiento de cualquier pedido en nuestro sitio se puede realizar a través del siguiente enlace:
seguimiento de mi pedido

Productos dañados durante el envío:

Para todos los productos dañados durante el envío, ofrecemos un cambio o reembolso del producto.

Guarde todos los materiales de embalaje y la mercancía dañada antes de presentar una reclamación.

Contacto:

También puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a contact@clockdeco si tiene preguntas o actualizaciones sobre el envío y la entrega de su pedido.

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

How do I check the status of my order?

Once placed, your order is automatically received by one of our logistics centers which will take care of its execution until its delivery. After sending, a tracking number will be sent to you to be able to track its routing. You can contact us within the first 24 hours for a full refund without special reasons if and only if the shipment number has not yet been communicated to you.

What are the delivery times?

Our delivery times are 2 to 3 weeks.

What are the return and refund times?

We have a 30-day return policy, which means you have 15 days after receiving your item to request a return and 15 days to return it. To be eligible for the refund, the product must be returned intact, unused and well packaged in the original packaging.