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Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment clockdeco.com collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toute information qui peut identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) comme "Informations personnelles". Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

  • Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
  • Objet de la collecte : pour charger le site avec précision pour vous et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
  • Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels [AJOUTER OU SOUSTRAIRE TOUT AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI UTILISÉES].
  • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Shopify [AJOUTER TOUT AUTRE FOURNISSEUR AVEC QUI VOUS PARTAGEZ CETTE INFORMATION].

Informations sur la commande

  • Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit [INSÉRER TOUT AUTRE TYPE DE PAIEMENT ACCEPTÉ] ), adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Objet de la collecte : pour vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes à la recherche de risques potentiels ou de fraude, et lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
  • Source de collecte : collecté auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Shopify [AJOUTEZ TOUT AUTRE FOURNISSEUR AVEC QUI VOUS PARTAGEZ CETTE INFORMATION. PAR EXEMPLE, LES CANAUX DE VENTE, LES PASSERELLES DE PAIEMENT, LES APPLICATIONS D'EXPÉDITION ET D'EXÉCUTION].

Informations sur l'assistance client

  • Exemples d'informations personnelles collectées : [MODIFICATIONS DES INFORMATIONS ÉNUMÉRÉES CI-DESSUS OU INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SI NÉCESSAIRES]
  • Objectif de la collecte : fournir une assistance client.
  • Source de collecte : collecté auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : [ADD ANY VENDORS USED TO PROVIDE CUSTOMER SUPPORT]

 

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18. Nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits d'une autre manière

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez également désactiver Google Analytics. ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Web. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre emplacement).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online- publicité/comment-ça-fonctionne.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en :

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

Rétention

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos archives à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.

Vendre des informations personnelles

Notre site ne vend pas d'informations personnelles.

    RGPD

    Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

    Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

    CCPA

    Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles Les informations soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous [OU INSÉRER DES INSTRUCTIONS ALTERNATIVES POUR L'ENVOI DES DEMANDES D'ACCÈS, D'EFFACEMENT, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ].

    Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous

    Cookies

    Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

    Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

    Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

    Nom Fonction
    _ab Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur.
    _secure_session_id Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine.
    panier Utilisé en relation avec le panier.
    cart_sig Utilisé en relation avec le paiement.
    cart_ts Utilisé en relation avec le paiement.
    jeton de paiement Utilisé en relation avec le paiement.
    secrète Utilisé en relation avec le paiement.
    secure_customer_sig Utilisé en relation avec la connexion client.
    storefront_digest Utilisé en relation avec la connexion client.
    _shopify_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

    Rapports et analyses

    Nom Fonction
    _tracking_consent Préférences de suivi.
    _landing_page Suivre les pages de destination
    _orig_referrer Suivre les pages de destination
    _s Analyse Shopify.
    _shopify_s Analyse Shopify.
    _shopify_sa_p Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.
    _shopify_sa_t Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.
    _shopify_y Analyse Shopify.
    _y Analyse Shopify.

     

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    En outre, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section "Publicité comportementale" ci-dessus.

    Ne pas suivre

    Veuillez noter qu'étant donné qu'il n'y a pas de compréhension cohérente de l'industrie sur la façon de répondre aux signaux "Ne pas suivre", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

    Modifications

    Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

    Contacter

    Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à [adresse e-mail] ou par courrier en utilisant les informations fournies ci-dessous :

    Horloge Déco

    5675 Chemin de la Côte des neiges, 203, MONTRÉAL QC H3T 1Y8, Canada

    Dernière mise à jour : [DATE]

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